消費意識は変化している！ 「モノ」「コト」から 「イミ消費」へ

私たちが今、真剣に考えるべき「イミ消費」とは？

　皆さん、「イミ消費」という言葉を聞いたことはありますか？
これは、商品やサービスを選ぶ時に、社会的・文化的に価値があるかどうかということ重視した消費行動です。

事例を挙げてご説明しますと、最近注目されていることに、「障がい者アート（パラアート）」があります。
【参考：https://www.paraart.jp/（公益財団法人日本チャリティ協会パラアート事務局）】

この活動は、障がいの有無に関係なく、働く意思や個人の能力を尊重できる社会づくりが目的です。
デザイン性の高いアートを商品パッケージに採用したり、ノベルティやプロモーションに起用することは、企業のイメージアップにもつながり、SDGsの達成にも貢献できます。企業の看板、トラックの装飾など目にされたことのあるのではないでしょうか？
他にも、災害復興支援の商品を購入したり、クラウドファンディングをしたり、環境や地域社会に配慮した商品を購入したりなどもイミ消費になります。

「消費行動」の変化

　時代が移り変わり、人々の消費行動は変化し続けています。遡れば高度成長期（1965年～1973年）から「モノ消費」と言われる消費行動が始まり、市場が成熟化し、モノが溢れた90年代以降には「コト消費」に消費者の関心が移り、近年はさらにそれが具体的な意味として進化した「トキ消費」「イミ消費」が注目されています。

「消費行動」を知る

　先に挙げた、「消費行動」の意味・定義をまず確認します。
「モノ消費」…「製品やサービスのもつ機能的価値を消費すること」（経済産業省）と定義
「コト消費」…「商品やサービスによって時間や体験を消費すること」

次に挙げる「トキ消費」「イミ消費」は「コト消費」の進化形です。
「トキ消費」…「その時・その場でしか味わえない盛り上がりを楽しみ、消費すること」
「イミ消費」…「ある商品を消費すること、サービスを利用することで生まれる、社会貢献的側面を重視する消費行動」

「モノ消費」に冷めた日本人は、何が豊かさなのかを考えたのだと思います。モノがあれば幸せなのか？消費の価値を見直して生まれたのが「コト消費」です。
今では当たり前になっている、「雰囲気のいい温泉地に行く」、「田舎でアクティビティを体験する」、「ライブ・フェス・花火大会などのイベントに参加する」などが、これに当たります。

「イミ」をどう伝えていくか？

　先に挙げたように、消費者の行動心理は時代とともに変化しています。それにともない、商品開発、サービスの見直しを行っていく必要があります。ここで重要なのが「伝え方」です。「イミ消費」が消費行動の中心になりつつある現在、その商品が持つ意味やストーリーを明確にし、消費者の心に刺さる手段を検討する必要があります。

変化する消費意識への対応

　文章でいいのか、写真で伝わるのか？動画なのか？漫画なのか？商品が持つ意味やストーリーを伝えるには様々な手段があります。SNSを活用されるのも良いのかもしれません。今まで通りの伝え方では、伝わりにくいということもあるかも知れません。従来の業界の常識や慣習にとらわれず、新しい発想が必要になることもあるでしょう。そこでお勧めしたいのが、外部から第三者視点の意見を取り入れることです。

玉島活版所では販促支援やSNS運用サポートなど、第三者視点から皆さまの変化への対応をサポートいたします。お悩みの方はお気軽にご相談ください。