【迷惑メールが多い！】 減らすために チェックしてほしいこと

「迷惑メールが最近多い！」、そんなお悩みを耳にすることが増えてきました。

迷惑メールの届き方として、
①ホームページのフォームから来ている場合
②メールアドレスに直接届く場合
の２つが考えられます。

今回はそれぞれの対策についてご紹介いたします。

①　フォームからくる場合

お客様からのお問い合わせを受け取るフォームや、採用エントリーフォームなど、会社のホームページにフォームを設置している場合、こちらから迷惑メールが届くことがあります。

このようなフォームからの迷惑メールにはreCAPTCHA（リキャプチャ）を導入するのが有効です。

「reCAPTCHA」は、人間とボット（自動化されたプログラム）を区別する認証システムです。
このサービスを利用することで、自動的に実態のある人からのアクセスか、ボットからのアクセスかを見分けてくれます。
お問い合わせフォームを送信する側には、なにも変化がないため、お客様の手間を増やさず、迷惑メール対策を行うことができます。
しかし、サイトによってはリキャプチャが導入できない場合も考えられるので、まずはホームページを管理されている会社さんに相談されてみてください。

ボットからの迷惑メール対策として、バリデーションを追加するのもおすすめです。

バリデーションとは、名前に数字が入ったり、電話番号に英字が入ったりなど、通常ありえない入力がされた場合、入力エラー表示されるように設定することです。

(出典：倉敷市ホームページ)

上記の場合、メールアドレスの入力欄に＠がないため、エラーが表示されています。
このように、ボットからの入力条件を満たしていないフォーム送信を防ぐことができます。

②　メールアドレスに直接送られてくる場合

フォームなども介さず、直接メールアドレスに送ってこられる場合、メールサーバー側のセキュリティを高めることが有効です。

メールサーバーとは、メールの送受信を行っているサーバーのことです。
大体のメールサーバーには簡易的な迷惑メール防止のためのセキュリティが搭載されています。
セキュリティの基準を推奨値よりも低く設定していた場合、迷惑メールが送られてきやすい環境になっているかもしれません。
メールサーバーを自社で管理されている場合もあれば、サーバーの管理会社、ホームページ等の制作を依頼した会社に管理を委託している場合があります。
まずは管理している部署や会社にセキュリティの設定確認をしてもらうと良いでしょう。

これらの対策をすべてとったとしても、迷惑メールが完全に来なくなるということは難しいです。
迷惑メールが来ても開かない、リンクをクリックしないなど、基本的な対策は継続して行いましょう。

弊社が管理させていただいているホームページについては、担当ディレクターにメールかお電話でご相談くださいね！