ＬＩＮＥの企業運用ポイントは“友達目線”

ＬＩＮＥをマーケティングに活用している企業はぞくぞくと増えてますよね。
企業がＬＩＮＥを運用するうえで何がポイントになるのでしょうか？

企業の公式アカウントと友達になると、1通目に自動メッセージが送られてきます。
「電子マネーnanaco」の場合、こんなメッセージが送信されてくるようです。

すごーくフランクな文章なのがわかりますよね。
この自動メッセージは、友達になったユーザーが必ず読む文章なので、
第一印象が何よりも大事なようです。

企業の情報発信というよりも、
「友達だから、有益な情報を教えてあげるよ」
といった“友達目線”で書くことが重要だと言われています。

その理由は、ＬＩＮＥは基本的に友達とのコミュニケーションの場、
という特性を持っているからだそうです。

ＬＩＮＥの企業運用ノウハウ①：
ＬＩＮＥの基本とトークの送信４つのＴＩＰＳ
ポイントは“友達目線”

1つの企業でも、
様々なＳＮＳを運用していると思います。
活用しているそれぞれのＳＮＳの特性を踏まえてアプローチすることが、
何よりも重要ということがこの記事からわかりますね。

商品のターゲット層によってはかなり若い“友達目線”で
メッセージをつくらなくちゃいけないなぁと思うと・・・。
ＬＩＮＥ担当の方・・・、お疲れさまです。